Prezados Associados e Parceiros,
A partir de 15/03/2024, a ASTEGE não assumirá responsabilidade por pagamentos feitos através de TRANSFERÊNCIAS ENTRE CONTAS MERCADO PAGO para pagamentos de anuidades, declarações, taxas administrativas e outros serviços, SOMENTE SERÃO ACEITOS PAGAMENTOS VIA PIX POR ESTA PLATAFORMA.
Portanto, VOCÊ PODE UTILIZAR NORMALMENTE A PLATAFORMA MERCADO PAGO PARA FAZER PAGAMENTOS EM PIX PARA A ASTEGE. Mas SOMENTE PIX e NUNCA TRANSFERÊNCIAS ENTRE CONTAS MERCADO PAGO.
Para resolver problemas anteriores até 15/03/2024 de pagamentos feitos para a ASTEGE por TRANSFERÊNCIAS ENTRE CONTAS MERCADO PAGO, faremos o seguinte:
1) Pagamentos de anuidades, declarações, taxas administrativas e outras cuja prestação dos serviços pertinentes por parte da ASTEGE ainda estão pendentes aguardando a confirmação dos pagamentos feitos através do Mercado Pago: Independente da Associação ter recebido o valor do Mercado Pago, os serviços serão prestados pela ASTEGE ou serão revertidos em créditos para o pagamento de futuras taxas ou serviços da Associação e os próprios Departamentos da ASTEGE irão resolver com o Mercado Pago Judical ou Extrajudicialmente.
2) Para os casos de Associados e Parceiros que tiveram que efetuar o pagamento devido fora da plataforma Mercado Pago para quitação de débitos junto à ASTEGE ou que valores ficaram retidos pela Mercado Pago em conta inativa da ASTEGE: Serão revertidos em créditos para o pagamento de futuras taxas ou serviços da Associação, independente do recebimento dos valores pela Associação e os próprios Departamentos da ASTEGE irão resolver com o Mercado Pago Judical ou Extrajudicialmente.
Mas o que estava acontecendo afinal?
Tivemos que tomar esta decisão, porque o Mercado Pago, identificando em seus registros que o e-mail utilizado para fazer o PIX, era o mesmo de uma conta antiga da Associação que já deveria ter sido encerrada pelo Mercado Pago há anos e que a Associação não tinha mais acesso e não utilizava desde quando foi feita a solicitação de encerramento, ocorre que até o dia 14/03/2024, sempre que o cliente iria fazer um PIX para a ASTEGE utilizando a chave “secretarianacional@astege.org.br”, o Mercado Pago passou a apresentar a possibilidade de “transferência”, e quando o Parceiro ou Associado não identificava corretamente a transação como um PIX, naturalmente era induzido a fazer uma transferência para a conta inativa da ASTEGE no Mercado Pago e não um PIX para a ASTEGE, por isso, a ASTEGE passava a não ter acesso ao valor do pagamento já que não utiliza mais a conta e acreditava já estar encerrada. Portanto, não nos responsabilizaremos por quaisquer pagamentos feitos à ASTEGE por meio do Mercado Pago a contar da data de publicação deste Comunicado nos Canais de Comunicação Oficiais da ASTEGE.
DEPARTAMENTO NACIONAL DE COMUNICAÇÃO DA ASTEGE
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